Handelsbetingelser
Alle priser er i danske kroner (DKK)
Smykker fra hjemmesiden betales med bankoverførsel før afsendelse.
Smykker, som skal produceres, betales med bankoverførsel ved bestillingen.
Der er også mulighed for at betale med MobilePay her i mit værksted.
Bankkonto nr.: Reg.nr: 6847 – kontonr. 1954534
Sydbank
Alle smykker sendes med PostNord med track and trace.
Du er naturligvis også velkommen til, efter aftale, at hente smykkerne på mit værksted.
Returret
Ønsker du at returnere et smykke fra Elversmykker skal det returneres senest 14 dage efter modtagelsen.
Smykket må gerne være prøvet, men må ikke bære præg af at være brugt, dvs. ingen ridser eller slitage eller tegn på at smykket har været udsat for kemikalier. I tilfælde af dette bortfalder din returret. Smykket skal returneres i forsvarlig emballage, så smykket ikke beskadiges under returforsendelsen, ellers bortfalder retten til ombytning eller tilbagebetaling.
OBS. Specialsmykker, som er fremstillet og personliggjort specielt til dig eller andre er en unik specialvare og kan ikke returneres. Omkostninger til returnering og ombytning af smykker betaler du selv og du bærer også ansvaret for den forsendelsesform, du vælger. Elversmykker er ikke ansvarlig for, hvis forsendelsen forsvinder på vejen hertil. Pakker sendt med track and trace er mulige at spore.
Ved tilbagebetaling får du pengene retur i løbet af få dage. Du bedes vedlægge kopi af købsfaktura ved returforsendelse.
Reklamation
Elversmykker yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl, som konstateres ved normal brug af smykket.
Elversmykker dækker ikke, hvis der er tale om skader, fejl eller slitage, som er opstået ved forkert brug, dårlig vedligeholdelse eller uheld.
Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Elversmykker indenfor rimelig tid og snarest efter opdagelsen af fejl eller mangel. Smykket returneres herefter for reparation, ombytning eller, efter aftale, tilbagebetaling af smykkets pris. Elversmykker betaler din udgift til returforsendelse ved fejl og mangler, som er sket under produktionen og smykket repareres gratis.
Reklamationsretten dækker ikke overflader som slides af, f.eks. oxidering eller guldbelagte overflader, der vil blive slidt af over tid. Elversmykker dækker heller ikke, hvis sten, perler eller fatninger rives af eller ridses ved forkert eller for hårdt brug. Se afsnit om behandling og opbevaring af smykker.
Ved reklamation eller returnering sendes varen, efter forudgående aftale, til:
Elversmykker
Blodmosevej 2, Naur
7500 Holstebro
Mobil 6178 4231
Persondataloven
Personlige oplysninger, som afgives ved køb og bestillinger af smykker hos Elversmykker, opbevares naturligvis sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Personlige oplysninger vil kun blive brugt i forbindelse med fremstillingen og fremsendelsen af dit smykkekøb og vil efterfølgende blive slettet, når reklamationsretten på 2 år er passeret. Dine oplysninger vil aldrig blive videregivet eller solgt til tredjepart.
Privatliv- og cookiepolitik
Læs mere om vores privatliv- og cookiepolitik her.